Politique de confidentialité

Responsable et finalité

Isimeria est responsable du traitement. Les informations du formulaire sont utilisées uniquement pour préparer, adapter et assurer le suivi des séances demandées par la cliente.

Données collectées

Le formulaire peut recueillir des coordonnées, des préférences de soin et des informations relatives à l’état de santé, aux sensibilités ou aux contre-indications. Le formulaire d’avis recueille également le prénom, le nom, une note, un commentaire et le choix d’affichage public. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque.

Base légale et destinataires

Le traitement des informations sensibles repose sur le consentement exprès donné avant l’envoi du formulaire. Elles sont destinées à Isimeria et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement sécurisé du service. Elles ne sont pas vendues.

Pour un avis publié, seule la signature choisie est affichée : « Anonyme » ou le prénom accompagné de l’initiale du nom. Le nom complet reste accessible uniquement à Isimeria pour identifier l’auteur et modérer l’avis ; il n’est jamais affiché sur la page publique.

Conservation et sécurité

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de l’accompagnement, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles. L’accès à l’espace de suivi est protégé par authentification.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, retirer votre consentement et, selon votre situation, exercer vos droits d’opposition ou de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez Isimeria par le canal de contact utilisé lors de votre réservation. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.